Política de Privacidade

1. Introdução

A Trymily Agenda ("nós", "nosso" ou "Plataforma") respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:

2.1. Clientes (usuários que agendam serviços)

• Nome completo — para identificação nos agendamentos
• E-mail — para autenticação e comunicação
• Telefone (opcional) — para notificações via WhatsApp, quando autorizado

2.2. Donos de estabelecimento (parceiros)

• Nome completo — identificação do administrador
• E-mail — autenticação e comunicação
• Nome do estabelecimento — exibição na plataforma
• Endereço — localização do estabelecimento
• Telefone/WhatsApp — notificações de agendamentos e contato

2.3. Dados de uso

• Histórico de agendamentos — para gestão do serviço
• Data de aceite dos termos — para registro de consentimento
• Preferências de notificação — para respeitar o opt-in/opt-out do WhatsApp

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Autenticação e acesso à plataforma
• Gerenciamento de agendamentos de serviços
• Envio de notificações sobre agendamentos via WhatsApp (quando autorizado)
• Gestão da conta do estabelecimento parceiro
• Processamento de pagamentos de assinaturas (via Stripe)
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais (Art. 7º da LGPD):

• Consentimento (Art. 7º, I) — para envio de notificações via WhatsApp
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para prestação do serviço de agendamento
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para melhoria e segurança da plataforma

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, exclusivamente para as finalidades descritas:

• Stripe — processamento de pagamentos de assinaturas dos estabelecimentos. A Stripe possui sua própria política de privacidade disponível em stripe.com/privacy.
• Meta (WhatsApp Cloud API) — envio de notificações de agendamento via WhatsApp, quando autorizado pelo titular. A política da Meta está disponível em whatsapp.com/privacy.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em banco de dados PostgreSQL com isolamento por tenant (multi-tenancy)
• Senhas são armazenadas com hash criptográfico BCrypt (nunca em texto puro)
• A comunicação entre o navegador e o servidor é protegida por HTTPS
• Tokens de autenticação possuem expiração automática de 24 horas
• Audit trail registra alterações em dados críticos para rastreabilidade

7. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Portabilidade dos seus dados (exportação em formato JSON)
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento, quando aplicável

Para exercer qualquer desses direitos, acesse a página de Seus Direitos LGPD ou entre em contato pelo e-mail trymilyweb@gmail.com.

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, seus dados serão removidos permanentemente do nosso banco de dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado:

• E-mail:trymilyweb@gmail.com
• Página LGPD:trymily.com.br/lgpd

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por meio da plataforma ou via e-mail.